Versand

Versand- und Rückgaberichtlinien – BE Solar

Auftragsabwicklung:
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand oder Zustellung.

Lieferzeit:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10-14 Werktage innerhalb Deutschlands.

Sendungsverfolgung:
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung direkt auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.

Beschädigte Artikel:
Solltest du deine Bestellung beschädigt erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail unter shop@solutions-be.de. Bitte füge deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens und, wenn möglich, Fotos bei. Wir bieten dir entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, je nach deinem Wunsch.

Rücksendungen & Retouren:
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter shop@solutions-be.de. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Rückgabebedingungen:

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informiere uns bitte durch eine klare Erklärung über deine Entscheidung. Du kannst uns deine Stornierung per E-Mail an shop@solutions-be.de mitteilen.

  • Die Ware muss innerhalb der letzten 14 Tage gekauft worden sein.
  • Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.

Rückgabe ausgeschlossen bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Rückerstattung:
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung gewählt hast. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

Warenrücksendung:
Die Kosten und das Risiko für Rücksendungen trägst du selbst. Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Versicherung und Sendungsnachweis zu wählen, um sicherzustellen, dass die Rücksendung sicher bei uns ankommt. 

Geschenke:
Wenn die Ware als Geschenk gekauft wurde und direkt an dich geliefert wurde, erhältst du bei Rückgabe einen Geschenkgutschein in Höhe des Warenwertes. Der Gutschein wird dir nach Erhalt der Rücksendung zugestellt.

Kontakt:
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kannst du uns gerne unter shop@solutions-be.de kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

 

 

Versandkosten:

Balkonkraftwerke:

  • Duo Anlagen - 49€
  • Trio Anlagen - 85€
  • Quattro Anlagen 85€

Solarmodule : 

  • 150€ 

Speicher : 

  • 95€

Wechselrichter : 

  • 25€

Unterkonstruktion :

  • 65€