Fragen & Antworten
Versand
Die Lieferzeit für unsere Balkonkraftwerke beträgt in der Regel 10-14 Tage. Für genaue Informationen zur Lieferzeit eines spezifischen Produkts kannst du jederzeit unsere Produktseiten besuchen oder uns telefonisch kontaktieren.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und hängen von der Größe und dem Gewicht deines Balkonkraftwerks ab.
Ja, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du von uns eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen.
Bestellung
Du kannst dein Balkonkraftwerk ganz einfach über unseren Online-Shop bestellen. Wähle das gewünschte Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kaufabwicklung.
Wenn du deine Bestellung nachträglich ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, deine Änderungswünsche zu berücksichtigen.
Zahlung
Wir bieten dir eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden an, darunter:
- PayPal
- Klarna (Zahlung auf Rechnung)
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- Vorkasse per Banküberweisung
Ja, deine Zahlungen sind bei uns absolut sicher. Wir setzen auf die neuesten Sicherheitsstandards und Verschlüsselungstechnologien, um deine Daten zu schützen.
Ja, der Kauf auf Rechnung ist über Klarna möglich.
Rücksendung
Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Balkonkraftwerk nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Unser Kundenservice unterstützt dich dabei, den Rücksendeprozess schnell und einfach abzuwickeln.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, das Produkt weist einen Defekt auf oder wir haben dir versehentlich das falsche Produkt geschickt. In solchen Fällen übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Dieser Prozess kann bis zu 14 Tage dauern.
Konto
Nein, du kannst auch ohne Konto bei uns bestellen. Mit einem Konto hast du jedoch den Vorteil, dass du deine Bestellungen einfacher nachverfolgen und zukünftige Käufe schneller abschließen kannst.
Ein Konto kannst du ganz einfach während des Bestellprozesses erstellen oder über den "Registrieren"-Button auf unserer Website. Gib einfach deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein, und schon bist du registriert.
Kein Problem! Klicke einfach auf "Passwort vergessen?" auf der Login-Seite und folge den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
Allgemein
Ein Balkonkraftwerk von BE Solar ist eine kompakte Photovoltaikanlage, die aus einem oder zwei leistungsstarken Solarmodulen besteht, die an einen modernen Wechselrichter angeschlossen sind. Dieser Wechselrichter wandelt den von den Solarmodulen erzeugten Gleichstrom in haushaltsüblichen Wechselstrom um. Über eine Steckdose wird der erzeugte Strom direkt in dein Hausnetz eingespeist, sodass deine Elektrogeräte automatisch den umweltfreundlichen Solarstrom nutzen und du weniger Strom aus dem öffentlichen Netz beziehst.
Unsere Balkonkraftwerke sind auf Langlebigkeit ausgelegt und kommen mit einer umfassenden Leistungsgarantie von 30 Jahren. So kannst du sicher sein, dass deine Investition langfristig Erträge bringt und du über Jahrzehnte hinweg von sauberer Energie profitierst.
Mit unserem BE Solar Duo, das aus zwei leistungsstarken PV-Modulen besteht, kannst du jährlich bis zu 880 kWh Strom erzeugen. Das entspricht bei einem Strompreis von 0,40 EUR pro kWh einer Ersparnis von etwa 352 EUR pro Jahr. Unter idealen Bedingungen kann sich die Anschaffung bereits in weniger als zwei Jahren amortisieren.
Ja, der Betrieb von Stecker-Solaranlagen, auch bekannt als Balkonkraftwerke, ist in Deutschland seit 2015 vollständig legal. Du kannst also ohne Bedenken deine eigene Energie erzeugen und nutzen.